Retours et remboursements
14 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier (droit de rétractation).
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à contact.sheeply@gmail.com avec votre numéro de commande et l'article à retourner.
- Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour.
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, non porté, non lavé, avec ses étiquettes.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous les prenons en charge.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou la preuve de son expédition.
Échange de taille
Pour changer de taille, retournez l'article pour remboursement et passez une nouvelle commande dans la bonne taille.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
